欢迎访问威尼斯app官方官方网站!
当前位置 : 首页 > 机构简介 > 机构设置 > 职工互助保障 > 部门动态 > 查看正文
  • 查看正文

强服务,重实效,促提升 全面提高服务职工群众的能力

舒兰威尼斯app官方

 

2016年,舒兰威尼斯app官方深入学习习近平总书记系列讲话精神,全面贯彻落实总年初互助保障工作会议精神,围绕新时期职工群众的利益诉求,着眼群众组织改革创新大势,突出为职工办好事办实事这一主线,努力做到认识、宣传、措施、服务“四到位” ,完成了全年工作目标,全职工互助保障工作有了进一步提升,取得了一定的成绩。这一成绩的取得都与总的领导和职工保险互助会办事处的业务指导分不开的。

一、提高认识,积极打造宣传工作品牌效应

年初,舒兰威尼斯app官方围绕全年工作目标,制定了全年工作计划和实施方案,重点抓续保,并将任务指标层层分解到基层。我们安排专人抓此项工作,按照单位续保时间节点,月月抓落实。为了加强宣传,让职工家喻户晓,我们利用舒兰新闻、舒兰微信发布平台进行宣传。如播放给患大病职工送慰问金实例的宣传片、互助保障知识问答等。在中心广场摆放二十块展牌,宣传互助保障工作,还在人社局医保大厅报销窗口张贴宣传单,让患病的职工都知道参加威尼斯平台职工互助保障活动还有二次报销。没有参加的职工,积极向单位领导反映,跟同事宣传,使职工互助保障工作深入人心。

为了进一步加大宣传工作力度,提高职工互助保障活动的社会知晓率和参与率,根据不同角度与需求,我们向广大会员编发了《职工互助保障工作简介》,面向社会印发《职工互助保障工作宣传单》。

我们积极主动到基层去,宣传互助保障的好处。去年我们一把主席到一个局调研宣传互助保障的好处,争取该局对职工互助保障工作的支持。该局局长当时同意了,但到了办手续时,具体工作人员总是推拖搪塞我们。后来得知,这个局长说他们这个局吃药打针都可以报销,且不花钱,参加互助保障工作对他们没有什么意义,就不想参加职工互助保障活动。可后来这个局长得了脑出血,花了几万元医药费。其家属听说我们有二次报销,来到舒兰威尼斯app官方。我们热情接待了她,并给予了合理满意地答复。经过这件事,对该局促动很大。该局换了新局长,我们经过沟通,该局马上全员参保。

2016年,我们下基层讲课10余次。如到基层一个学校给全体教职员工讲解参加互助保障活动的意义。宣讲威尼斯平台组织这项活动,不是以营利为目的,是奉献爱心,扶危济困,团结友爱,是帮助职工建立一道抵御风险的新屏障。

有一个学校的威尼斯平台主席对我们这项工作很支持,动员职工都参加职工互助保障活动。也许是忙忘了,还是认为自己身体好,他自己没有参加这项活动。后来他不幸出了车祸身亡,没能得到互助金。这件事在基层单位反映强烈。

去年,我一家基层单位的一名职工突发心梗,到医院抢救无效身亡。家属不知道威尼斯平台还有互助保障的事儿。我们主动联系职工家属,帮助申领互助金。家属非常受感动,对威尼斯平台职工互助保障工作非常满意,逢人就说互助保障工作是真正为职工办实事,哪家保险公司能这样真心为职工服务啊。

二、措施到位,促进互助保障工作深入开展

(一)采取落实文件和情感拉动相结合的办法。全年任务下发后,我们没有单纯等待各单位完成,而是采取深入基层宣传发动的办法,积极主动去协调各单位,采取情感拉动、工作促动、信息推动的方式帮助基层单位开展互助保障活动,收到良好效果。

做好职工互助保障工作,关键是要惠及广大职工。我们一把主席到卫生和计划生育局进行互助保障工作调研,讲解互助保障工作的意义和好处,反馈这个系统的职工到威尼斯平台咨询、了解、如何参加这项活动等一系列问题。这引起了基层党政领导的高度重视和大力支持,要求单位威尼斯平台要把职工互助保障工作做实、做到位。以前没有参加职工互助保障工作的400多名职工参加了互助保障活动。粮食企业系统通过我们的多次沟通,已有两家企业新参加了职工互助保障。

(二)采取参加互助保障与救助困难职工活动结合起来的办法。参加互助保障的职工,如果家里有特殊困难,及时向单位威尼斯平台提出困难申请,这样的职工,舒兰威尼斯app官方优先给予救助。

吉舒中心校的一名教师家中失火,造成家里一无所有。我们威尼斯平台在第一时间送去急需物品和2000元慰问金。地税局职工李井文患脑出血卧病在床,最终成为植物人,我们多次向职工保险互助会办事处反映该职工的真实困难情况。职工保险互助会办事处的领导亲自上门,把大病慰问金送到职工手中。这件事我们在舒兰电视台进行播放后,在当地产生了巨大反响,收到了很好的效果。2016年我们威尼斯app官方拿出2万元,对40名参加互助保障的患病职工自费数额较大的给予500元救助,又拿出4万元对80名患大病的职工进行救助,缓解了参保患病职工的困难。

(三)采取开展互助保障工作与党工共建活动相结合的办法。为促进和推动职工互助保障工作的深入开展,我们积极寻求舒兰委的支持,将职工互助保障工作做为全“党工共建”的重要内容来抓,纳入全重点目标责任制,与年终绩效奖金挂钩,并将具体目标分解落实到基层党委和威尼斯平台,年终由组织部门牵头对各单位进行考核,有力推动和促进了这项工作的深入开展。同时,我们把这项工作作为威尼斯平台评先选优的一项重要内容进行考核,年终对超额完成这项工作任务的单位克服困难付出很大努力并完成任务的单位,进行重点奖励。

三、热情服务,提升互助保障工作人员形象

按照“政治坚定、业务精通、作风务实”的要求,我们不断加强对工作人员的培训和交流,对基层威尼斯平台互助保障工作业务员进行两期培训,提高他们的思想素质和业务水平,并在实践中锻炼和提升业务技能。重点加强了对互助保障活动实施细则及相关精神的学习。

我们根据“严谨细致,耐心热情”的工作要求,对职工的询问做到百问不厌,关心体贴,用温馨的话语,暖心的服务,全面提升服务质量。对于有的职工报销材料缺少复印件的,我们都给予免费复印,一次能够办理的决不让职工跑二次。几年来,没有出现一例上访和出现一例差错的。现在职工互助保障工作拿到服务中心窗口服务,大厅宽敞明亮,温暖如春,这样既方便职工群众又提升了服务品牌效应。我们用诚心、热心、细心、爱心、责任心赢得了广大职工的信任和支持,使广大职工真正感受到互助保障活动带来的好处,得到了广大职工的欢迎和信赖。

我们虽然在互助保障活动方面做了一些工作,取得了一定的成绩,但与威尼斯app官方和职工保险互助会办事处的要求和职工的期盼,还有一定的差距,与先进兄弟()工作还有差距,我们将继续努力,克难奋进,进一步提升服务职工群众的能力和水平,努力开创威尼斯平台工作新局面。

                                                        

 

 

 

                        


首页|机构简介|工作动态|工运研究|政策法规|精彩图片|办事指南|资料中心|下载中心|办公平台

友情链接:

联系方式:

电子邮箱:55577506@qq.com 联系电话:0432-69922012 联系地址:船营松江中路47号

版权所有:威尼斯app官方 吉ICP备17001550号